Czas i koszty dostawy

Produkty cyfrowe – sposób i czas realizacji zamówienia

1. Dostawa produktów cyfrowych odbywa się w formie elektronicznej, bez fizycznej wysyłki towaru. Oznacza to, że po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje dostęp do zakupionych treści lub plików za pośrednictwem poczty elektronicznej lub konta użytkownika w sklepie.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od kilku minut do maksymalnie 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności, przy czym w większości przypadków dostęp do produktu cyfrowego jest udzielany automatycznie, bezpośrednio po potwierdzeniu płatności.

3. W przypadku produktów wymagających ręcznego przetworzenia lub konfiguracji (np. indywidualne licencje, dedykowane pliki), czas realizacji może się wydłużyć – maksymalnie do 48 godzin. Klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową.

4. Produkty cyfrowe są dostarczane w jeden z poniższych sposobów:

   • poprzez link do pobrania pliku wysyłany na adres e-mail Klienta,

   • poprzez aktywację dostępu w panelu użytkownika w sklepie (np. do kursu online, panelu pobierania, konta klienta),

   • poprzez bezpośrednie przekierowanie do pobrania po zakończeniu procesu zakupu.

5. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie cyfrowej wynikające z błędnie podanych danych kontaktowych.

6. Koszty dostawy produktów cyfrowych: Dostawa produktów cyfrowych jest całkowicie bezpłatna, niezależnie od wartości zamówienia oraz lokalizacji nabywcy.

7. W przypadku problemów z dostępem do zakupionych treści lub brakiem otrzymania produktu w ciągu 24 godzin od opłacenia zamówienia, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą, przesyłając wiadomość e-mail na adres wskazany w zakładce Kontakt.